We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Oliver Green Essentials. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw product, bieden we een probleemloos retourproces binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

In aanmerking komen: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Een retourzending starten: Om een retourzending te starten, neemt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam via info@olivergreenessentials.nl Ons team begeleidt u door het retourproces en geeft u de nodige instructies.

Retourzending verzenden: Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending veilig wordt ontvangen.

Terugbetalingsproces: Zodra we uw geretourneerde artikel ontvangen en de staat ervan hebben geverifieerd, zullen we het terugbetalingsproces in gang zetten. Houd rekening met een redelijke verwerkingstijd voor de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Uitwisselingen: Op dit moment kunnen we geen directe ruilingen verwerken. Als u een product wilt ruilen, kunt u een retourzending initiëren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Beschadigde of Defecte Items: Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen snel met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Neem contact met ons op: Als u vragen of zorgen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@olivergreenessentials.nl. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zijn hier om u te helpen.